İade hangi durumlarda yapılır?

İade yapılmayan durumlar

• Tahtını kaptırdın. Başka biri üstüne teklif verdiği için içeriğin yayından kalktıysa iade yapılmaz — bu sistemin tanımlı işleyişidir. Tahtı geri almak istersen ödediğin tutar fark indirimi olarak düşülür.
• Fikrini değiştirdin. İçerik yayına alındıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz.
• İçeriğin kurallara aykırı olduğu için kaldırıldı. Sakıncalı, yasa dışı, hakaret içeren veya genel ahlaka aykırı içerikler ücret iadesi yapılmaksızın kaldırılır.

İade yapılan durumlar

• Ödeme alındı ama taht verilemedi. Nadiren, sen ödemeyi tamamlarken başka biri aynı anda daha yüksek teklif verebilir. Bu durumda kaydın iade bekliyor olarak işaretlenir ve ödediğin tutarın tamamı iade edilir. Bunu senin bildirmene gerek yoktur; sistem bu durumu kendisi yakalar.
• Teknik arıza. Ödemen alındığı hâlde içeriğin bizden kaynaklı bir hata yüzünden hiç yayınlanmadıysa tam iade yapılır.
• Mükerrer ödeme. Aynı işlem için iki kez tahsilat olduysa fazla tutar iade edilir.

İade süresi

İadeler ödeme sağlayıcısı üzerinden, ödemeyi yaptığın yönteme yapılır. Bankaya yansıması sağlayıcı ve bankana bağlı olarak genellikle 5–10 iş günü sürer.

Başvuru

İade talebin için ödeme sırasında kullandığın e-posta adresiyle bize yaz. İletişim adresi yayına alınmadan önce buraya eklenecektir.